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質問

神戸で特殊清掃が必要になったらすぐ業者を呼べばいいですか?

神戸に住んでいる私は友達がこのまえ特殊清掃を依頼したという話を聞いて興味を持っています。
そこで純粋に疑問に思ったことがあり、仮に孤独死の現場を発見したとしたら、すぐに業者を呼べばいいのか気になったため教えてください。
回答

まずは警察を呼びましょう

特殊清掃というサービスがあるのですが、どのようなタイミングで依頼するべきなのかわからないという人がいるかもしれません。
私達はこれまで特殊清掃をたくさん実施してきた実績があり、多くのケースを扱ってきて、困っている人を助けてきました。
先日受けた相談では、マンションのオーナーの方からの連絡で、孤独死が発生したため特殊清掃を利用したいけれども、どういうタイミングで来てくれるのかということでした。
そこで、まずは警察に連絡をしていただき、事件性がないのか調査してもらって、その結果現場に立ち入りすることが許可されたならば、そのタイミングで私達のほうで特殊清掃を実施することができると伝えました。
孤独死の場合はひょっとしたら事件が関わっている可能性があるため、その場合にはいきなり特殊清掃を依頼したとしても業者が対応してくれることはなく、まずは警察に連絡をして調査をしてもらうことが大切であると説明しました。
そこで、こちらの人はまずは警察の方に話をすることになって、最終的に現場に立ち入る許可を得ることができたため、あらためて私達の方へ連絡してくださいました。
その後はスタッフを派遣して室内を確認して見積りをお出しして、その内容に納得していただいてから、特殊清掃の作業を始めることになりました。
特殊清掃では薬品の噴霧から行って、しっかりと消臭や除菌の作業を進めていき、部屋をきれいな状態にすることができたため、報告したところ、とても感謝されました。
このように特殊清掃のサービスはいきなり利用できるわけではなく、すべては警察の許可を得ることができるかどうかの問題となるため注意しましょう。
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