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質問

神戸で特殊清掃を頼むときに伝えるべき情報はなんですか?

私は神戸に住んでいてマンションのオーナーをしていて家賃収入を得ながら生活をしています。
この前、管理会社の方から連絡があって、孤独死が発生したとのことであり、そのままでは次の人に部屋を貸し出すことができない状況だそうです。
そこで、特殊清掃を依頼したいと思っているのですが、その際にはどういった情報を伝えなければいけないのか知っておきたいため教えてください。
回答

発見してからの日数や死後何日経過しているかといった情報が必要です

特殊清掃を依頼するのは滅多にあることではないため、業者を利用するときに不安を感じる人がいるかもしれません。
私達はこれまでに多数の特殊清掃の現場を担当してきた実績のある業者であり、多くの部屋を片付けてきました。
先日は親戚が孤独死してしまい遺族として部屋の片付けをする必要があり、そこで特殊清掃を利用したいという話でした。
そこで、まずは発見してからどれくらい経過しているのか、いつ立ち入りすることができるのか、死後何日経過しているのかといった情報を確認しました。
現場の状況を予測するためにこれらの情報が必要であり、正確な情報を提供しておくと作業内容や作業日数について大まかな目安を聞くことができます。
そのあとは実際にスタッフが現場をチェックしてから無料で見積りを出したところ、その内容でOKしてもらえたため、実際に特殊清掃を開始することになりました。
特殊清掃の際には、まずはしっかりと薬品の噴霧をして消臭や除菌作業を行い、そのあとは汚染された箇所を撤去したり、遺品整理の作業に取り掛かったりしました。
その日のうちにすべての作業を終えることができ、結果を確認してもらったところ、迅速な仕事に助けられたという言葉をいただきました。
このように特殊清掃を利用するときには、部屋の状況がわかるような情報を提供することが大切であり、そうすることでよりスムーズにサービスを案内してもらえるでしょう。
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